Dirige tu éxito

Despierta! ya es hora de tomar las riendas de tu propio destino. Se ha escrito mucho, se ha dicho mucho al respecto de como conseguirlo, pero con estas 10 reglas tan simples pero tan  contundentes descubrirás lo que es evidente, pero no por evidente es sencillo.

 

 

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Creando lideres, construyendo personas

Ni la empresa, ni el cliente, ni el empleado, la esencia es la persona, la clave de cualquier desempeño o emprendimiento empresarial radica en el individuo y el poder individual o colectivo que pueda ser capaz de asumir y generar. La correcta gestión de sus expectativas integradoras en el ecosistema empresarial son las clave del éxito. Unas primeras pinceladas que espero generen el calado necesario.

management de altura (PROLOGO)

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Calculo del potencial de un cliente

Un ejercicio vital en las compañías es hacer previsiones sobre facturación y beneficios esperados por cada cliente que se adquiere o se mantiene. Hay innumerables formulas para reflejar este concepto, pero todas ellas deben de tener al menos los 3 siguientes pilares como ejes para su calculo.

  • Cuanto me cuesta adquirir y mantener el cliente
  • Cuanto me genera como beneficio marginal
  • Que posibilidad de perdida del cliente tengo

Obviamente hay mas factores que afectan: referrals, loyalty, satisfaction…, pero como punto de partida consideremos esta aproximación para ampliarla y mejorarla como podamos y necesitemos según el negocio que tengamos.

valor del cliente