Discriminame

Un tema candente es la forma de gestionar a los clientes por su potencial y su valor presente y futuro. Este ejercicio de valoración no deja de ser un ejercicio de discriminación al mas alto nivel de exigencia.

Os recomiendo este articulo para conocer mejor sus detalles.

https://revistadigital.inesem.es/gestion-empresarial/diferenciacion-y-discriminacion/

 

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Conocimiento es Poder

Cuantas veces hemos oído que la información o el conocimiento son poder. Lamentablemente eso no es así. Es una de esas falsas creencias arraigadas en el entorno empresarial. Pensamos que cuanto mas sabemos mas beneficios tendremos y no es así.

Si lo aprendido no se pone en practica, no habrá beneficios. Si el conocimiento no pasa al terreno practico a las acciones comerciales que generen rendimiento económico, de nada sirve ser el mas listo de la clase o tener miles de titulaciones.

El poder se otorga a quien genera resultados, a quien es capaz de generar soluciones y no a quien reduce la incertidumbre en la toma de decisiones. Podemos ser capaces de discernir entre alternativas, pero si una vez elegida una opción no lo materializamos en acciones comerciales de nada sirve.

 

 

 

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Big Data y su poder predictivo

 

big data

 

Internet es el paradigma informacional que nos tiene a todos interconectados. Su discípulo mas avanzado se denomina Big Data, que no es nada mas que una nueva forma de ver la analítica de comportamientos de consumidores y usuarios. Este siguiente nivel esta soportado por una arma muy poderosa denominada smartphone. Toda nuestra vida se encuentra detras de una pantalla a que la estamos vinculados como un cordón umbilical indisoluble. Nos determina, nos condiciona, nos proyectamos a traves de ese portal mostrando nuestra personalidad, opinando, quejándonos, siendo el altavoz de nuestro personalidad.

Big Data analiza todos esos comportamientos con el fin de buscar la ventaja competitiva para que las empresas esten cerca de sus usuarios, clientes y potenciales compradores.

Pensar que cualquier interaccion que hagamos en internet pasa desapercibida es como pensar que estamos solos en el universo. Cada movimiento queda registrado y se convierte en complejos codigos binarios, tags, ficheros logs que no son nada mas que informacion que nos determina y nos refleja ante el mundo, este mundo que es mas virtual que nunca antes habia sido.

La transformacion digital es algo positivo, pero con matices. Si esa transformacion digital supone perder nuestra identidad como persona, nuestra privacidad hasta limites antes ni imaginados algo estamos haciendo mal, algo esta fallando a pesar de que el placebo de aparentes ventajas que nos da el mundo digital nos ciegue y nos aliene. Sirva este post para concienciar del uso, de la etica y del respeto que debe existir en este nuevo tablero de relaciones que aunque es digital no olvidemos que es manejado, usado, abusado, explotado, entendido…etc por y para personas.